朱会友：服务行业绩效考核的引领者，在服务行业中，朱会友以其卓越的绩效考核理念和方法，成为行业的引领者，他深知服务行业的核心在于客户满意度，因此他倡导的绩效考核体系不仅关注员工的工作效率，更注重服务质量和客户体验，通过科学的评估标准和有效的激励机制，朱会友帮助企业建立了一套完善的绩效考核体系，有效提升了员工的工作积极性和服务水平，他的方法不仅提高了企业的业绩，也为客户带来了更好的服务体验，朱会友的绩效考核理念，为服务行业的发展注入了新的活力。
企业以服务为竞争力，服务是企业的生命线。怎样通过绩效考核体系提高服务质量，创造更多利润？如何成功构建和运行绩效考核体系？不同层次的设计方法 KPI指标系统？如何设计岗位考核表，使考核更加科学合理？如何使评估体系具有激励性？如何利用绩效评价体系不断提高企业的经营业绩？朱老师在“服务行” 在绩效考核课程中，我们将逐一为您解答上述困惑。
讲师：朱会友
创吉威公司高级顾问致力于人力资源 源管理技术应用领域的研究，注重国际化与本土化的结合，注重行业与行业先进经验的整合，课程设计具有理论高度和实用性。在六年的咨询生涯中，为广东服务 中国移动、广州电信、深圳纽科利核电工程有限公司、真功夫全球中国餐饮连锁、广东粤晶高科技有限公司等10多家行业的20多家企业提供咨询服务，美化德国 工、联友科技、中捷通信等200多家企业提供内部培训服务。
服务业绩效考核课程大纲：
一、服务业绩效考核常见问题分析
二、正确认识服务业绩效考核
三、建立和运营服务业绩效考核体系的KSF
四、构建服务业三级KPI指标体系(上)
五、构建服务业三级KPI指标体系(下)
六、服务业考核表精细管理
七、设计服务业考核激励机制
八、服务业绩评估及反馈
