谭志德，实战客服营销专家，他深谙客户服务之道，擅长运用营销策略提升客户满意度和忠诚度，在谭志德的实战经验中，他强调了有效沟通、问题解决和情感连接在客服工作中的重要性，他通过精准的客户需求分析，制定个性化的营销方案，帮助企业实现客户价值的最大化，谭志德的实战客服营销理念，注重细节，追求卓越，为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。
本课程从整个销售过程、信息收集、客户跟进，引起客户购买兴趣，解决客户疑虑，促进合同，然后为客户提供服务、付款，最后客户重复购买或推荐购买全过程详细介绍和解释过程中可能遇到的问题。并详细介绍了销售的五个层次。
学习要点:
1. 建立营销体系的方法
2. 学习销售流程
3. 上门拜访的沟通技巧
4. 处理客户疑问
5. 学习销售的五层领域
6. 如何让客户重复购买和推荐购买？
