"金牌客服转化提升班:快速提升利润率的秘密武器!通过百度云盘分享,您将获得专业培训课程,掌握转化率提升的诀窍,本班课程涵盖客服沟通技巧、销售心理分析、客户需求洞察等多个方面,帮助您迅速提高客服团队的业务能力,从而快速提升企业利润率,利用这一方法,您将能够轻松实现企业利润的快速增长,为企业的持续发展奠定坚实基础。"
金牌客户服务转型提升班、毛利率增长较快的方法之一:影视资源大小:343 MB 更新:2023-12-16
课程内容考试大纲
一、客户服务精英团队的高转型特点
1、销售精英团队的两种组织结构是好是坏;
2、区划销售型精英团队重要岗位的职责;
3、销售精英团队薪酬绩效考核设计逻辑;
4、销售员工激励计划策划逻辑;
二、选择销售复合型人才的秘诀
1、发掘人群中的销售能人;
2、人才形象的销售管理方法;
3、销售型客户服务人才肖像;
4、使用二种销售复合型人才的方法
三、高转化客服四条基本规则
1、开放销售的关键步骤;
2、探索消费动机的真相;
3、让客户主动购买;
4、解决问题的原则和方法;
让质培成为高转化推进器
1、查单外流分析,让转化小白无处藏身;
2、根据交易量的变化,转化小白成功反击。
001.1-打开销售的关键步骤-提前准备商品知识 .mp4
002.2-打开销售的关键步骤-销售理念&步骤 .mp4
003.3.探索消费动机的真相 .mp4
004.4.选择销售复合型人才的秘诀 .mp4
005.5.高转型客服精英团队的特点 .mp4
006.6.解决问题的原则和方法 .mp4
007.7.攻击单,让客户主动要求购买 .mp4
008.8.将质量培养转化为高转化的推进器 .mp4
009.9.金牌客户服务转型改进班级考试题-图文.html
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